fix: ticket does not return null

[gustavodetoni]

Set queueId to null when completing ticket

This PR adjusts the system to set queueId to null when completing a ticket. This allows that when called again, the ticket is not associated with any queue, being visible to all users and allowing for re-assignment.

• Associate a ticket with a queue.
• Mark the ticket as completed.
• Verify that the queueId is set to null in the database.
• Confirm that the ticket is callable and visible to everyone.

#pt-br

Setar queueId como null ao concluir ticket

Este PR ajusta o sistema para definir queueId como null ao concluir um ticket. Isso permite que, ao ser chamado novamente, o ticket não esteja associado a nenhuma fila, ficando visível para todos os usuários e permitindo nova atribuição.

• Associe um ticket a uma fila.
• Marque o ticket como concluído.
• Verifique que queueId foi definido como null no banco de dados.
• Confirme que o ticket pode ser chamado e visto por todos.

[sonarqubecloud]

Quality Gate passed

Issues
1 New issue
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Measures
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