Filas

[ZanzouShio]

Sou novo no Izing e gostaria de tirar uma dúvida, é possível atribuir uma fila por whatsapp conectado? Exemplo, eu configuro 2 whatsapp's na aplicação, se o cliente entrar no whatsapp1 ele vai para uma fila, mas se entrar pelo whatsapp2, ele vai para outra fila?

[ralphhayashi]

Da sim, vc tem que configurar no chatbot e depois nos canais, selecionar esse chatbot

[ZanzouShio]

Da sim, vc tem que configurar no chatbot e depois nos canais, selecionar esse chatbot

Muito obrigado, ainda não ficou muito claro pra mim, entendo que no bot a única a forma seria eu mandar uma mensagem para o cliente e quando ele responder qualquer coisa (configurei nas condições) ele ser direcionado, mas pensando em um atendimento receptivo, onde é o cliente que entra em contato pelo número de telefone, não ficou claro como usando o bot sem ele responder algo como eu transferiria ele para uma fila.
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